Preguntas frecuentes

¿Qué es una tarta de pañales?

Es un regalo muy original, divertido y útil. Cada tarta está compuesta por un conjunto de pañales y elementos decorativos como sonajeros, peluches, portachupetes... Un acierto seguro que toda familia con un bebé agradecerá.

¿Qué pañales usáis? ¿De qué talla?

Sólo trabajamos con DODOT, marca líder y con todas las garantías. Todas las tartas por defecto llevan pañales de la talla 3 (de 4 a 10 kg), excepto el modelo "Canastilla", que lleva la talla 2 (de 2 a 5 kg). Si quieres alguna otra tarta con la talla 2, o en la talla 4, indícalo en el apartado "Comentarios" al realizar tu pedido y te la prepararemos sin ningún coste añadido.

¿Las tartas sólo pueden ser en azul o rosa? ¿Y los complementos de 0-3 meses?

Por ahora, el rosa y el azul son los colores que trabajamos, pero seguimos mejorando y pronto aportaremos más opciones. No obstante, si quieres un color diferente, contacta con nosotros. Con la talla pasa lo mismo, si quieres bodies o patucos más grandes, consúltanos y te informaremos.

¿Se entregan como en la foto?

Las tartas son iguales que en la foto, y se entregan envueltas en papel de celofán, con un lazo de tul. Si quieres poner el nombre del bebé, indícalo en el apartado "Comentarios" al realizar tu pedido.

¿Cómo puedo pagarla? ¿Hacéis factura?

Puedes pagarla mediante transferencia bancaria (te enviaremos los datos de la cuenta con la confirmación de tu pedido). Los residentes en Cudón, en el municipio de Suances y los clientes de ImaGym, también puede pagar en mano. La factura te la enviaremos por mail, NUNCA dentro de la caja, así podrás enviar la tarta directamente a quien tú quieras.

¿Cuánto tardáis en enviar mi tarta? ¿Hay gastos de envío?

En un plazo máximo de 7 días laborales desde el pago tendrás tu tarta, sin gastos de envío.

¿Realizáis envíos a toda España? ¿Y al extranjero?

Sólo podemos realizar envíos en España, dentro de la Península Ibérica. Ésto excluye Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, y por supuesto, cualquier país. 

¿Puedo devolverla si no estoy convencido? ¿Me cuesta algo?

Si ya has hecho tu pedido y cambias de opinión, tienes 7 días desde la fecha de recepción para ponerte en contacto con nosotros. No le quites el envoltorio. Enviaremos a recogerla y, una vez hayamos comprobado su estado, te devolveremos el importe restando 8 € en concepto de recogida.

¿Tengo que registrarme para hacer mi pedido?

No es obligatorio, pero si te registras, mejor. Así podremos mantenerte al día de las novedades, descuentos, cupones... No te preocupes, tus datos se quedan en nuestra empresa y nunca te llenaremos el buzón de mensajes. 

Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactar con nosotros: tartas@ositomisha.com  ¡Te responderemos enseguida!